Warum ich darüber schreibe? Weil es oft übersehen wird.

Ich erlebe regelmäßig, dass Unternehmen ihre eigene Sichtweise in der Kommunikation in den Vordergrund stellen. Produktfeatures, Prozessbeschreibungen, interne Abläufe – alles korrekt, aber aus Kund:innen-Sicht oft irrelevant.

Das zeigt sich auch im Kleinen: Ich befasse mich derzeit mit dem Thema Altersvorsorge – ein sehr emotionales und entscheidungsintensives Feld.
Was ich von mehreren Unternehmen erhalten habe, war zwar gut gemeint – aber inhaltlich und visuell weit weg von meiner Realität als potenzielle Kundin.

Was schief lief – zwei konkrete Beispiele:

• Unpassende Bildwelten: Die Info-Broschüren zeigen fast ausschließlich junge Menschen oder top-fitte Senior:innen. Frage: Spricht das tatsächlich jene an, die jetzt vorsorgen wollen?

• Informationsflut statt Klarheit: Die Texte strotzen vor  Produktdetails, aber helfen mir nicht, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Frage: Wird hier mein Entscheidungsprozess unterstützt – oder eher verkompliziert?

3 Tipps für zielgerichtetes Marketing & Sales-Material

• Customer Journey wirklich durchdenken: Welche Informationen braucht Ihre Zielgruppe in welcher Phase? Vom Erstkontakt bis zur Entscheidung – und darüber hinaus im After-Sales. Nutzen Sie diesen Weg als strategischen Leitfaden für Ihre Inhalte.

• Zielgruppen visuell und sprachlich direkt ansprechen: Bilder, Tonalität und Argumentation sollten sich an der Realität Ihrer Persona orientieren – nicht an Wunschbildern. Welche Vorteile lösen welches Problem?

• Produktpositionierung schärfen: Wenn Sie Ihr Produkt nicht auf einem Onepager überzeugend darstellen können, fehlt es oft an Klarheit. Dann lohnt sich ein strategischer Schritt zurück: Was ist der Kernnutzen, für wen,  und warum genau jetzt?

Klarheit statt Komplexität

Marketing und Vertrieb werden wirksam, wenn sie sich an echten Bedürfnissen orientieren, nicht an internen Strukturen. Ein Perspektivenwechsel ist kein Trend, sondern eine Notwendigkeit: für bessere Kommunikation, für klarere Positionierung und letztlich für mehr Relevanz am Markt.

Mit dieser Frage begann mein Weg in die strategische Neupositionierung. Und wie so oft im Leben: Die besten Antworten kommen im Gespräch. Ich habe langjährige Wegbegleiter:innen um Feedback gebeten, LinkedIn-Kontakte aktiviert und viele bereichernde Dialoge geführt.

Dabei wurde mir klar:

• Ich kann deutlich mehr, als ich dachte.
• Ich habe mich kontinuierlich mit den Herausforderungen der Praxis weiterentwickelt – mein Fachwissen ist aktuell, mein Methodenkoffer vielseitig.

Welche Kompetenzen brauchen Unternehmen heute?

In Gesprächen, Projekten und Weiterbildungen zeigte sich immer wieder: Unternehmen suchen nicht nur operative Unterstützung, sondern strategische Begleitung auf Augenhöhe – besonders in Veränderungsphasen.

Daraus ergibt sich ein klares Kompetenzprofil:

• Strategische Kommunikation: Ob interne Kommunikation, Change-Prozesse oder externe Kampagnen – Unternehmen brauchen Profis, die komplexe Themen auf den Punkt bringen und strategisch aufbauen können.

• Positionierung & Markenaufbau: In Zeiten von KI und Austauschbarkeit braucht es Menschen, die Markenidentitäten schärfen und Zielgruppen präzise ansprechen; mit Haltung, nicht nur Botschaften.

• Content-Kompetenz: Sichtbarkeit entsteht durch relevanten Content. KI kann Texte generieren, aber keine echte Relevanz schaffen. Dafür braucht es redaktionelles Feingefühl und strategisches Denken.

• Change-Kommunikation & Organisationsentwicklung: Digitalisierung, Fachkräftemangel, neue Arbeitsformen – all das fordert Organisationen. Kommunikation wird zum Bindeglied zwischen Strategie und Umsetzung.

• Leadership-Kommunikation & Medienkompetenz: Führungskräfte müssen klar, empathisch und medienwirksam kommunizieren; intern wie extern. Hier ist Schnittstellenkompetenz zwischen PR, HR und Strategie gefragt.

Daraus entstand meine Geschäftsidee: Business-Coaching & Kommunikationsberatung für Gründer:innen, Selbstständige und Führungskräfte; als Sparringspartnerin für Positionierung, Marketing und Vertriebsstrategie – von der Planung bis zur Umsetzung.

Von der Idee zur Positionierung: Vision & Mission

Eine Geschäftsidee ist wichtig – aber sie ersetzt weder ein Positionierungskonzept noch einen Businessplan. Was es braucht: einen Leuchtturm. Denn nur wer weiß, wo er hin will (Vision), und wie er dorthin kommt (Mission), kann seine Marke strategisch entwickeln.

• Meine Vision: Ich möchte eine generationenübergreifende Arbeitswelt mitgestalten, in der Menschen ihre Stärken entfalten können – unabhängig von Alter, Hierarchie oder Präsenzkultur. Eine Arbeitswelt, in der Führung empathisch, klar und wertschätzend wirkt – mit Nutzen für Unternehmen und Gesellschaft.

• Meine Mission: Ich unterstütze Gründer:innen, Selbstständige und Führungskräfte dabei, ihre Kommunikations- und Organisationsprojekte strategisch zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen – partnerschaftlich, praxisnah und auf Augenhöhe.

Markt& Mitbewerb

• Der Markt: Unternehmen stehen vor massiven Herausforderungen: Fachkräftemangel, KI, neue Anforderungen an Sichtbarkeit, Ressourcenknappheit. Start-ups & KMUs suchen dabei gezielt nach externer Unterstützung in Positionierung, Employer Branding, Content-Marketing & interner Kommunikation.

• Der Mitbewerb: Agenturen, Freelancer:innen, interne Kommunikationsteams, automatisierte Tools – der Markt ist vielfältig, aber oft entweder zu generisch oder zu spezialisiert.

USP – was mich auszeichnet 

• 20+ Jahre Führungserfahrung in strategischer & operativer Kommunikation gepaart mit fundierter Organisationskompetenz

• Gesundheitsbranchen-Know-how mit einem tiefen Verständnis für die Dynamiken, Anforderungen und Besonderheiten in der Kommunikation von Kliniken, Ordinationen und der Gesundheitsindustrie

• Umsetzungsstärke & Praxisnähe mit Lösungen, die im Arbeitsalltag rasch umsetzbar sind und nachhaltig wirken. 

• Schwerpunkt Wachstum & Veränderung mit Fokus auf KMUs, Start-ups, Gesundheitswesen und moderne Führungskultur 

Zwischenfazit – Positionierung aus der Ich-Sicht

Wenn man unter folgende Punkte ein Hakerl machen kann, ist die eigene Positionierung klar formuliert:

✔ Geschäftsidee

✔ Vision

✔ Mission

✔ Markt

✔ Mitbewerb

✔ USP

Im nächsten Schritt folgt die Kund:innenperspektive. Was sind deren Bedürfnisse, Herausforderungen und Entscheidungswege? Und kann Ihr Unternehmen passgenau antworten?

Fortsetzung folgt: Positionierung – Teil 2: Die Kund:innen-Perspektive.

Gezeigt wurden Werke von Lehrlingen aus der überbetrieblichen Ausbildung zum/zur Medienfachmann/-frau – persönliche Highlights, kreative Experimente, echte Herzensprojekte. Und mit jedem Werk wurde eines deutlich: Die nächste Generation hat viel zu sagen. Sie braucht nur den richtigen Raum, um gehört und gesehen zu werden.

Ein Raum für Bildung. Ein Raum für Kunst. Ein Raum für Menschen.

Was viele nicht wissen: Das ipcenter ist nicht nur ein Ort für Ausbildung – es ist auch ein Ort für Kultur. Seit 2011 bringt das ip.forum künstlerische Impulse in die Bildung, verbindet Lernen mit Erleben, Kreativität mit Persönlichkeitsentwicklung.

Auch heuer wurde dieser Raum wieder mutig geöffnet: Für junge Stimmen, für neue Perspektiven. Die Eröffnung war mehr als ein Event – sie war ein Zeichen der Wertschätzung. Junge Künstler:innen präsentierten ihre Werke im Beisein von Familie, Freund:innen, ipcenter-Mitarbeitenden und sogar Bezirksvertretung. Ein starkes Statement für das Potenzial, das in dieser Generation steckt.

Generationenübergreifendes Arbeiten beginnt mit echtem Interesse

Was mich persönlich besonders berührt hat: Der Blick in die Welt dieser jungen Menschen. Ihre Themen, ihre Ästhetik, ihr Zugang zur Welt. Vielleicht ist genau das der Schlüssel zu einer besseren Zusammenarbeit zwischen den Generationen – nicht über sie zu reden, sondern mit ihnen. Ihre Sichtweisen nicht nur „anzuerkennen“, sondern wirklich Impulse für die eigene Arbeit daraus zu ziehen.

Menschen folgen Menschen – besonders in der Ausbildung

In den Gesprächen nach der Eröffnung wurde wieder einmal klar, wie sehr sich das Team des ipcenters – allen voran Geschäftsführerin Monika Kovacs – mit Herz und Haltung für die jungen Menschen engagiert. Es geht nicht nur um Ausbildung. Es geht darum, Menschen auf ihrem Weg zu begleiten, ihnen Mut zu machen und sie zu ermutigen, ihre Potenziale zu entfalten.

Fazit

Gerade in Zeiten von KI und Digitalisierung ist diese persönliche Begleitung mehr denn je gefragt. Denn Motivation entsteht nicht durch Algorithmen, sondern durch echte Beziehungen. Wie im Brand-Marketing gilt auch hier: Menschen folgen Menschen. Vielleicht ist das im Kontext von Bildung sogar die wichtigste Währung überhaupt.

Wenn Erfahrung plötzlich zum Ausschlusskriterium wird

Im Dezember 2024  habe ich in einem Online-Meeting erfahren, dass ich mir einen neuen Job suchen muss. Was dann folgte, ist vielen vertraut – vor allem jenen, die über 50 sind: 25 Jahre Berufserfahrung in Kommunikation, PR und Strategie – und trotzdem nicht gefragt.

Die Rückmeldung kam indirekt, aber deutlich: „Überqualifiziert“, „zu teuer“, „nicht dynamisch genug“. Und ja – ich bin Ü50 und eine Frau. Für viele Recruiting-Algorithmen und Bewerbungsprozesse offenbar doppelt unpassend.

Fachkräftemangel - warum keine generationenübergreifende Zusammenarbeit?

An alle HR-Abteilungen, die Lebensläufe Ü50 ungelesen beiseitelegen: In Zeiten von Fachkräftemangel, der Pensionierungswelle der Babyboomer, geburtsschwachen Jahrgängen und längerer Lebensarbeitszeit braucht es ein Umdenken.

Berufserfahrung ist kein Nachteil, sondern eine Ressource: Sie bringt Tiefe, Perspektive, Reflexionsfähigkeit und oft auch Gelassenheit. Wer das ignoriert, verliert Know-how – und Wettbewerbsfähigkeit.

Neustart: Selbstständigkeit

Ich habe mich also entschieden, den Schritt in die Selbstständigkeit erneut zu gehen. Aber nicht mit klassischer PR-Beratung oder Textredaktion – da kann KI schon deutlich überzeugen. Die entscheidende Frage war:

Welche meiner Fähigkeiten aus 25 Jahren Kommunikationsarbeit sind heute wirklich relevant?

Ich habe begonnen in einer Arbeitswelt, in der Telefone an Wänden hingen, das Faxgerät als Innovation galt und Großraumbüros der Normalfall waren.

Heute geht es um: Strategie, Change-Kommunikation, Positionierung, Employer Branding, interne Kommunikation, Sichtbarkeit in digitalen Zeiten und Nutzung von KI - auch in PR und Kommunikation.

Was ich jetzt tue? Das was ich auch meinen Kund:innen immer rate

• Schärfe deine Geschäftsidee.
• Positioniere dich klar.
• Verstehe deine Zielgruppe und ihre Herausforderungen.

Denn nur wer seine Zielgruppe und deren Bedürfnisse genau versteht, kann eine erfolgreiche und relevante Lösung am Markt etablieren. 

Fazit: Erfahrung ist kein Altlast, sondern Zukunftskraft!

Unternehmen brauchen heute mehr als Tools oder Trendwissen. Sie brauchen kommunikative Erfahrung, die Veränderung verständlich macht. Genau diese Verbindung aus Praxis, Strategie und Klarheit bringe ich ein.